2026-03

品質保証

「安易な5Whys」が招く3つの危険性

少人数で手軽に実施できる5Whysは、正しく使えば強力ですが、安易に選択すると以下のような「歪み」を生む危険があります。それは「似非5Whys」と言っても過言ではありません。結論の恣意的な誘導(ストーリー作り)分析者が無意識に、解決しやすい...